Remboursement et annulation
Dernière mise à jour : September 2, 2026
Ces pages sont traduites par commodité. En cas de divergence entre une traduction et le texte anglais, le texte anglais fait foi.
Chaque paiement achète une fois une position sur une liste publique. La prestation est fournie dès que le paiement est encaissé et que le nouveau rang est publié — en général en quelques secondes.
Quand nous remboursons
Un débit encaissé mais jamais publié, un double débit pour la même enchère, et toute défaillance de notre côté ayant empêché la publication. Écrivez sous 30 jours : la totalité revient sur la carte d’origine.
Quand nous ne remboursons pas
Être dépassé n’est pas un motif de remboursement. Le rang est relatif et chacun peut payer plus à tout moment ; c’est indiqué sur chaque écran avant le paiement.
Annulation
Il n’y a rien de récurrent à annuler : pas d’abonnement, pas de carte enregistrée, pas de reconduction. Une fiche peut être retirée sur demande, mais un paiement déjà effectué n’est pas restitué.
Paiements remboursés
Un paiement remboursé ou contesté est retiré du total du café et la liste se reclasse immédiatement.
Contact: contactmail.bsam@gmail.com